Vi kjenner det fra fjellet: Noen ganger er det smartest å snu før det blir unødvendig tungt. Slik er det også med internett hjemme.Derfor sier den niende fibervettregelen at det er helt greit å bytte leverandør hvis nettet ikke fungerer slik det burde.
For det handler ikke bare om hastighet og pris. Det handler like mye om tryggheten i å vite at noen faktisk er der når du trenger hjelp.
Kanskje du har opplevd å bli sendt videre mellom systemer, eller fått svar som ikke helt løser problemet. Kanskje det tar for lang tid å få hjelp når nettet ikke fungerer som det skal. Det er ofte først da man merker hvor viktig god kundeservice egentlig er.
Hos Altifiber møter du folk som sitter lokalt og kjenner både området og behovene. Du slipper å forklare situasjonen din på nytt hver gang, og får hjelp av noen som faktisk tar seg tid til å finne en løsning.
Det er en viktig del av det vi leverer, og noe mange setter pris på når de velger å komme tilbake. For når både nettet fungerer og du vet at hjelpen er der, blir hverdagen litt enklere.
Godt fibervett handler også om å velge en leverandør som følger deg opp, hele veien.